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SPEDIZIONI & CONSEGNA

Spese di Spedizione - ITALIA

Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere espresso.
Le spese di spedizione per ordini di importo superiore ai 150 euro sono gratuite in tutta Italia, salvo diverse specifiche.
Per gli ordini il cui importo sia inferiore ai 150 EUR, le spese di spedizione ammontano ad Euro 7 (iva inclusa).

Spese di Spedizione - ESTERO

Nei paesi appartenenti all’UE gli ordini il cui valore – in una sola transazione – supera i 300 Euro sono spediti gratuitamente.
Nei Paesi Extracomunitari gli ordini il cui valore – in una sola transazione – supera i 600 Euro sono spediti gratuitamente.

Per le spedizioni in Russia, i tempi medi di consegna sono di 15/20 giorni lavorativi. Qualora la dogana trattenesse il pacco per controlli, la consegna potrebbe richiedere un tempo più lungo non imputabile a omeroabbigliamento.com. 

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni omeroabbigliamento.com Extra-UE sono accompagnate da fattura commerciale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

Data di Spedizione

Spediamo nel giorno lavorativo successivo a quello di ricevimento dell’ordine, dal lunedì al venerdì. Se l’ordine è effettuato in un giorno festivo e prefestivo, il pacco sarà spedito il primo giorno lavorativo utile.

A partire dalla spedizione, per i tempi di consegna occorrono:

  • 1-2 giorni lavorativi in Italia (+1 giorno per le Isole, Sicilia e Sardegna)
  • 4-5 giorni lavorativi in Unione Europea
  • 8-10 giorni lavorativi nei paesi Extra UE

Le spedizioni in Russia potrebbero subire dei rallentamenti nella consegna per prolungamenti delle procedure doganali non calcolabili anticipatamente e non imputabili né a omeroabbigliamento.com né al servizio di spedizione.

In caso di pagamenti con bonifico bancario, la spedizione è effettuata nel giorno lavorativo in cui viene contabilizzato l’importo nel nostro conto bancario se la contabilizzazione è precedente alle ore 12.00 a.m (diversamente, il giorno lavorativo successivo).

Nel periodo dei saldi, gli ordini sono evasi in ordine cronologico di ricevimento, per cui le spedizioni possono subire fino a 4 giorni di ritardo rispetto a quanto sopra dichiarato.

Articoli disponibili: spedizione immediata

Gli ordini sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine, previa verifica dei dati bancari. La carta di credito sarà addebitata il giorno della spedizione.

Gli ordini conclusi tramite transazione con carta di credito devono ricevere una verifica finale dalla banca: ció significa che l’istituto di credito relativo alla nostra esercenza tenterà di contattare la vostra banca affinché i vostri dettagli siano confermati e si possa quindi procedere alla spedizione. Tale verifica potrebbe provocare un ritardo di 1-2 giorni lavorativi nella spedizione del primo ordine (limitatamente agli ordini conclusi con modalità di pagamento con carta di credito). Per evitare ritardi nell’evasione dell’ordine, è necessario  assicurarsi che l’indirizzo di fatturazione sia lo stesso del conto corrente della carta e che il nome del titolare della carta sia scritto così come appare sulla carta stessa.

Stato dell'ordine

I Clienti possono ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine direttamente nel pannello di controllo del proprio profilo personale.
Gli ordini vengono recapitati dalle 9.00 alle 18.00 dal Lunedì al Venerdì.

Rintracciabilità della spedizione

Al momento della spedizione dell’ordine, omeroabbigliamento.com invia ai propri clienti una e-mail contenente il numero di spedizione fornito dal Corriere.

I Clienti possono seguire lo stato del proprio ordine direttamente nel pannello di controllo del proprio profilo personale o nel sito dello Spedizioniere. La pagina web visualizzata mostrerà i movimenti esatti ed aggiornati della vostra spedizione.

Assicurazione della spedizione

Le spedizioni omeroabbigliamento.com possono essere assicurate contro furto e danno accidentale, per un importo pari al 2% del valore UE della merce, con un fisso minimo pari a 12 € (iva inclusa). Una volta che la spedizione giunge a destinazione, l’assicurazione perde la sua validità. Attraverso la firma alla consegna, la responsabilità della merce passa all’acquirente. La persona che firma, infatti, conferma la ricevuta di consegna del pacco ed è responsabile per il pacco stesso.

Consegna autorizzata della spedizione

Al momento della consegna della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuto ricevimento della spedizione.
Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto all’ufficio locale dello Spedizioniere e di contattare omeroabbigliamento.com all’indirizzo shop@omeroabbigliamento.com.

Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all’indirizzo fornito dal cliente nel contratto commerciale, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall’eventuale rimborso dovuto al cliente da omeroabbigliamento.com.

Le spedizioni destinate fuori dall’UE sono soggette a tasse di importazione basate sulla regolamentazione interna di ogni Stato anche per il rientro della merce al mittente.
Il pagamento di queste tasse è necessario per dispensare l’ordine dagli oneri doganali e sono di esclusiva competenza e responsabilità del cliente finale. Tali importi saranno dedotti dall’eventuale rimborso dovuto al cliente da omeroabbigliamento.com.

Giacenza della spedizione

In caso di mancata consegna della spedizione, il giorno successivo il Corriere invia in automatico al mittente – omeroabbigliamento.com – il dossier di apertura pratica di giacenza, che riporta il motivo del mancato recapito e la richiesta di istruzioni per lo svincolo.
Anche il cliente ha la possibilità di visualizzare il dossier di apertura pratica di giacenza e lo stato del proprio ordine direttamente nel pannello di controllo del proprio profilo personale.
omeroabbigliamento.com si riserva il diritto di richiedere il rientro della merce trascorsi tre (3) giorni lavorativi, in assenza di disposizioni da parte del cliente finale.
E’ previsto un periodo massimo di giacenza di 15 giorni presso la Filiale più vicina dello Spedizioniere; le spese di giacenza sono a carico del cliente.
Ricordiamo ai nostri clienti che il Dossier di Apertura Pratica Giacenza ha un costo di 3,00 Euro per ogni spedizione effettuata. Per tutti i servizi nazionali ed internazionali le spese di giacenza sono a carico del cliente: al 4° giorno di giacenza si applicherà un minimo sosta di 2,00 Euro, dal 5° giorno di giacenza in poi si applicherà la tariffa di giacenza giornaliera pari a 0,50 Euro al giorno.

Documenti per la spedizione

Come richiesto dai regolamenti commerciali internazionali, tutte le spedizioni Extra-UE omeroabbigliamento.com sono spedite da San Benedetto del Tronto con una fattura commerciale che dichiara il valore esatto in Euro degli articoli spediti.
È illegale dichiarare importi inferiori a quelli attuali o richiedere che gli articoli siano dichiarati come regali.
Per gli articoli in saldo, la relativa fattura riporta gli importi scontati.
Per i clienti residenti fuori dall’Unione Europea, il totale della fattura è calcolato sottraendo l’Imposta sul Valore Aggiunto e aggiungendovi, eventualmente, le spese di spedizione.

Ritiro in Negozio

Attraverso il servizio di “Ritiro in Negozio” è possibile acquistare i prodotti visionabili online e ritirarli direttamente presso il negozio OMERO di riferimento (OMERO ABBIGLIAMENTO – Via U. Bassi, 5 | San Benedetto del Tronto | OMERO ABBIGLIAMENTO – C.so G. Mazzini, 1 | Grottammare) entro e non oltre sei (6) giorni della data di acquisto. Ricordiamo ai clienti che usufruiscono del servizio di Ritiro in Negozio che è possibile provare il prodotto acquistato online all’interno del negozio presso cui lo stesso viene ritirato.

Se si vuole esercitare il diritto di recesso, la merce può essere resa entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è stata ritirata, attraverso la normale procedura di Reso indicata nell’apposita sezione del ns. sito.

Per i prodotti acquistati tramite il Ritiro in Negozio è possibile ottenere cambio taglia del medesimo articolo che si intende restituire, il rimborso o un buono d’acquisto di pari valore, valido per gli acquisti online, provvedendo al rientro della merce resa tramite corriere, come da regolare procedura, o tramite riconsegna in negozio.

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